Onko markkinoinnin perinteinen AIDA-malli mennyttä aikaa?
AIDA-malli (Attention, Interest, Desire, Action) on pitkään ollut markkinoinnin kulmakivi, mutta nykykuluttajan ostopolku on harvoin niin suoraviivainen. Nykyajan markkinointi vaatii dynaamisempia malleja, jotka huomioivat asiakkaan aktiivisuuden ja monikanavaisen vuorovaikutuksen.
https://lnkd.in/d4-esFAe
Toisin sanoen kuluttajat poukkoilevat sinne tänne, eikä looginen funneli enää toimi niin kuin ennen. Mitäs sitten pitäisi tehdä?
Tässä kolme modernimpaa lähestymistapaa:
🟢 SEE-THINK-DO-CARE (STDC): kohdentaa viestit asiakkaan polun eri vaiheisiin. Esimerkiksi SEE luo tietoisuutta laajalle yleisölle, kun taas CARE keskittyy olemassa olevien asiakkaiden sitouttamiseen. Tämä toimii erinomaisesti digimarkkinoinnissa, kun halutaan herättää kiinnostus ja sitouttaa asiakas pitkäaikaisesti.
https://lnkd.in/dMspM9cz
🟢 REAN (Reach, Engage, Activate, Nurture): keskitytään koko asiakaselinkaareen. Engage-vaiheessa tarjotaan kohdennettua, arvokasta sisältöä, joka saa yleisön kiinnostumaan. Nurture auttaa rakentamaan lojaalisuutta pitkäaikaisella vuorovaikutuksella.
https://lnkd.in/d-bPpXAi
🟢 Customer Decision Journey (CDJ): McKinseyn malli kuvaa joustavaa, ei-lineaarista päätöksentekoa, jossa asiakas voi palata ostopolun eri vaiheisiin. CDJ-malli on hyödyllinen, kun halutaan ymmärtää kuluttajien monimutkaista päätöksentekoa.
https://lnkd.in/dA-9zZjB
Pelkkä kiinnostuksen herättäminen ei siis enää riitä. Markkinoinnissa on siirrytty pitkäaikaisen asiakassuhteen rakentamiseen ja sitoutumiseen, jossa ollaan siellä ihon alla jatkuvasti.
AIDA sopii toki edelleen hyväksi ohjenuoraksi, kun rakennetaan markkinointiponnistusten osasia. Esimerkiksi kuudella varpaalla tämä onnistuu! 🦶🏼
